Términos y Condiciones

1. Objeto y partes

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación jurídica entre Nexgo Group SAS (NIT en trámite de registro), sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en Colombia, en adelante "la Empresa", y los usuarios que acceden a la plataforma digital Nexgo Finance, en adelante "el Cliente". La plataforma presta servicios de gestión de obligaciones financieras, cartera de crédito, registro de pagos y herramientas de administración financiera.

2. Aceptación de términos

Al crear una cuenta, usar la plataforma o firmar digitalmente cualquier documento en el sistema, el Cliente acepta de forma expresa, libre e informada los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y el Tratamiento de Datos Personales. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de usar el servicio.

3. Obligaciones financieras del Cliente

El Cliente se compromete a cumplir puntualmente con las cuotas, abonos e intereses pactados en cada obligación registrada en la plataforma, conforme al plan de pagos aprobado y el contrato suscrito. Los valores, tasas, plazos y fechas de pago quedan registrados en el sistema y son vinculantes para ambas partes desde el momento de la aprobación del crédito y la firma del contrato.

4. Incumplimiento y mora

El no pago de una o más cuotas en la fecha acordada constituye incumplimiento de la obligación y genera mora automáticamente a partir del día siguiente al vencimiento. Durante la mora se causarán intereses moratorios sobre el saldo vencido a la tasa legal máxima permitida por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC), conforme a la Circular Básica Contable y Financiera vigente. Nexgo Group SAS se reserva el derecho de exigir el pago total del saldo insoluto de forma inmediata cuando el Cliente incurra en mora por dos (2) o más cuotas consecutivas, sin necesidad de requerimiento previo adicional al presente documento.

5. Proceso jurídico y honorarios

En caso de que el incumplimiento persista por más de treinta (30) días calendario desde el primer vencimiento, Nexgo Group SAS podrá iniciar proceso de cobro prejudicial y/o judicial mediante abogado de su elección. El Cliente incumplido asumirá la totalidad de los gastos y honorarios de abogado derivados del proceso de cobro, incluyendo pero no limitándose a: honorarios profesionales, gastos de notificación, aranceles judiciales y costas procesales, en los términos permitidos por el artículo 1617 del Código Civil colombiano, el Código General del Proceso (Ley 1564 de 2012) y las normas concordantes vigentes. Lo anterior sin perjuicio de los intereses moratorios y demás cargos legalmente procedentes.

6. Autorización de débito y cobro

El Cliente autoriza expresamente a Nexgo Group SAS para realizar el débito, cobro o compensación desde la cuenta bancaria, billetera digital, medio de pago o método de pago registrado en la plataforma, con el propósito de cubrir: (a) cuotas vencidas e impagadas; (b) intereses corrientes y de mora causados; (c) cargos por aval, plataforma y administración pactados; (d) honorarios de abogado y gastos de cobranza cuando apliquen; y (e) cualquier otra obligación derivada del contrato de crédito. Esta autorización se otorga de conformidad con lo previsto en el artículo 868 del Código de Comercio colombiano y la normativa de Habeas Data (Ley 1266 de 2008 y Ley 1581 de 2012).

7. Reporte a centrales de riesgo

Nexgo Group SAS está facultado para reportar la información de obligaciones, pagos y comportamiento crediticio del Cliente a las centrales de riesgo y bases de datos de información financiera legalmente autorizadas en Colombia, conforme a la Ley 1266 de 2008 (Ley de Habeas Data Financiero). El Cliente tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar su información ante dichas centrales en los términos de la ley.

8. Acuerdo de pago y reestructuración

Cuando el Cliente no pueda cumplir con sus obligaciones en los términos originalmente pactados, podrá solicitar un acuerdo de pago o reestructuración de su deuda. Dicha solicitud no suspende los intereses de mora ni el reporte a centrales de riesgo, y solo tendrá efecto mediante un documento escrito firmado por ambas partes o mediante la aceptación digital en la plataforma. Los acuerdos de pago incumplidos habilitarán de inmediato el inicio del proceso jurídico descrito en la cláusula 5.

9. Confidencialidad y seguridad

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Cualquier operación realizada con sus credenciales se considerará realizada por el Cliente, salvo que reporte de forma inmediata a Nexgo Group SAS el acceso no autorizado. Nexgo Group SAS implementa medidas técnicas y organizacionales para proteger la información, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio.

10. Modificaciones a los términos

Nexgo Group SAS podrá modificar los presentes Términos con un preaviso mínimo de quince (15) días calendario, notificando al Cliente a través de la plataforma y/o al correo electrónico registrado. El uso continuado del servicio después del vencimiento del preaviso implica la aceptación de las modificaciones. Si el Cliente no acepta los nuevos términos, deberá notificarlo por escrito y podrá solicitar la liquidación anticipada de sus obligaciones en los términos pactados.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Los presentes Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por las leyes de la República de Colombia, en particular el Código Civil, el Código de Comercio, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), la normativa de la Superintendencia Financiera de Colombia y las demás normas aplicables. Las controversias que no puedan resolverse de forma amigable serán sometidas a la jurisdicción ordinaria de los juzgados civiles competentes de la ciudad donde se hubiere pactado como domicilio en el contrato, o en su defecto Bogotá D.C.

12. Acuerdo íntegro

Los presentes Términos, junto con el Contrato de Crédito suscrito por el Cliente, la Política de Privacidad y el Tratamiento de Datos Personales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen cualquier comunicación o acuerdo previo, verbal o escrito, sobre el mismo objeto.

¿Tiene preguntas sobre estos términos?

Escríbanos a contacto@nexgogp.co o comuníquese a través de los canales de atención habilitados en la plataforma.